OPŠTI USLOVI POSLOVANJA

Informacije o prodavcu:

DR.UNIMIL DOO BEOGRAD (ZEMUN)

Delatnost i šifra delatnosti: 4639 – nespecijalizovana trgovina na veliko hranom, pićima i duvanom
Matični broj: 22077767
Poreski broj: 114837720

Cena proizvoda

Cena proizvoda na sajtu je izražena u dinarima sa obračunatim pdv-om bez troškova dostave.

Za sve proizvode koji su već sniženi ne važi dodatni popust.

Cene isporuke pošiljki

Za naručenu robu cena dostave pošiljki se naplaćuje prema cenovniku kurirske službe na dan slanja pošiljke.

Načini plaćanja

Plaćanje pouzećem se vrši prilikom preuzimanja robe koju ste prethodno poručili putem naše online prodavnice. Plaćanje porudžbine se vrši isključivo u gotovom novcu u dinarskoj valuti kuriskoj službi koja Vam donosi pošiljku. Prodavac je dužan da kupcu izda fiskalni račun uz kupljenu robu i pošalje ga na mail koji je kupac upisao prilikom izrade porudžbenice. Kupac može zatražiti i da mu se fiskalni račun izda u štampanoj formi što je prodavac dužan da na zahtev kupca i učini.

Rok isporuke

Dr.Unimil preko kurirskih službi vrši isporuku proizvoda na teritoriji Republike Srbije. Za sve narudžbine primljene do 12h od ponedeljka do petka, okvirni rok isporuke je 2-6 radnih dana dana za celu teritoriju Republike Srbije. U slučaju da je narudžbina izvršena preko vikenda (subotom i nedeljom), dostava se vrši kao i za narudžbine primljene u ponedeljak – dakle sledećeg radnog dana. Isporuke se ne vrše subotom i nedeljom

Pravo na odustanak

Kupac ima pravo da odustane od ugovora o kupovini u roku od 14 dana od dana prijema robe, bez navođenja razloga za odustanak i bez snošenja drugih troškova osim troškova poštarine prilikom povraćaja robe.

U slučaju odustanka od ugovora potrebno je da bude zadovoljen osnovni uslov a to je da je proizvod vraćen ispravan, neoštećen i neotvaran iz razloga zapečaćene robe koja se ne može vratiti zbog zaštite zdravlja ili higijenskih razloga i koja je otpečaćena nakon isporuke.

Obaveštenja potrošaču

Ukoliko na samom paketu postoje vidljiva oštećenja nemojte da preuzmete paket. U tom slučaju molimo Vas da nas kontaktirate telefonom na broj 065 810 95 54 ili da nam pošaljete e-mail sa svojim podacima (ime, prezime, telefon) na adresu prodaja@drunimil-shop.rs i da navedete razlog zbog kojeg ste odbili da preuzmete paket. U najkraćem mogućem roku obavestićemo Vas o daljem postupanju.

Reklamaciju možete izvršiti na jedan od sledećih načina:
1. Telefonom na broj: 065 810 95 54 – radnim danima od 8h do 16h
2. Slanjem elektronskom pošte na našu elektronsku (e-mail)adresu: prodaja@drunimil-shop.rs

U izjavi o reklamaciji kupac je dužan da navede pored svojih ličnih podataka, datum kupovine, vrstu i količinu kupljene robe za koju ulaže reklamaciju, opis nesaobraznosti koji roba sadrži kao i zahtev kupca u pogledu otklanjanja nesaobraznosti.

Kupac prilikom reklamacije ima pravo da zahteva da se nesaobraznost otkloni o trošku prodavca i to:

• zamenom za nov proizvod
• vraćanjem novca u iznosu kupoprodajne cene

Prodavac je dužan da bez odlaganja, a najkasnije u roku od 8 dana od dana prijema reklamacije, pisanim ili elektronskim putem odgovori potrošaču, sa izjašnjenjem o podnetom zahtevu. Ukoliko je reklamacija opravdana prodavac će rešiti u roku od 15 dana.

Zaštita privatnosti korisnika

U ime Dr.Unimil DOO obavezujemo se da ćemo čuvati privatnost svih naših kupaca.

Prikupljamo samo neophodne, osnovne podatke o kupcima/ korisnicima i podatke neophodne za poslovanje i informisanje korisnika u skladu sa dobrim poslovnim običajima i u cilju pružanja kvalitetne usluge.

Dajemo kupcima mogućnost izbora uključujući mogućnost odluke da li žele ili ne da se izbrišu sa mailing lista koje se koriste za marketinške kampanje.

Svi podaci o korisnicima/kupcima se strogo čuvaju i dostupni su samo zaposlenima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi zaposleni Dr.Unimil DOO odgovorni su za poštovanje načela zaštite privatnosti.

Izjava o konverziji

Sva plaćanja biće izvršena u lokalnoj valuti Republike Srbije – dinar (RSD ).Za informativni prikaz cena u drugim valutama koristi se srednji kurs Narodne Banke Srbije.

Izjava o PDV

PDV je uračunat u cenu i nema skrivenih troškova.